ruilen & retourneren

Wil je iets ruilen of is de bestelling (of een deel van de bestelling) niet naar wens, dan kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Stuur vóór het retour zenden van de artikelen een e-mail naar service@waterbabiesholland.nl en vermeld daarin het volgende:

  • naam
  • ordernummer
  • product
  • reden van retour
 

Zodra wij je e-mail hebben ontvangen sturen wij een bevestiging terug. Nadat de bevestiging is ontvangen kunnen de artikelen in de originele verpakking, op eigen kosten worden opgestuurd naar:

Water Babies Holland
Volksplein 32D
6214 AM Maastricht

Na ontvangst van het artikel of de artikelen, zullen wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug betalen. Voor het retourneren gelden een aantal regels:

  • het product dient ongewassen en ongedragen te zijn
  • het product moet voorzien zijn van alle originele labels
  • items die kapot zijn zullen niet worden geaccepteerd
  • na de termijn van 14 dagen is retourneren niet meer mogelijk en is de koop definitief